À retenir
- Des droits distincts sont plus faciles à gérer qu’un accès partagé indistinctement.
- Automatisations et journaux doivent rester au service des occupants.
1. Attribuer un accès à une personne, pas un compte à tout le monde
La documentation Nuki permet des autorisations individuelles limitées dans le temps (Nuki App & Web). Pour un membre du foyer, vous pouvez envisager un accès durable ; pour une visite programmée, une plage adaptée. L’intérêt pratique est de pouvoir modifier un droit sans bouleverser ceux de tout le monde. Ce sont des choix d’organisation, pas des réglages identiques pour tous les logements.
Évitez de faire circuler le même accès administrateur entre les occupants et les prestataires. Choisissez qui gère les autorisations et qui peut remplacer cette personne en cas d’absence. Expliquez aussi comment demander la suppression d’un accès devenu inutile, par exemple à la fin d’une prestation.
2. Choisir une commande que chacun utilise vraiment
L’application n’est pas le seul moyen quotidien : Nuki documente notamment le Fob et les claviers compatibles. Certaines versions de clavier proposent une empreinte ; ne supposez pas cette fonction présente sur tout modèle (Nuki App & Web ; Nuki — local access). Avant d’équiper un enfant ou un proche, essayez la solution retenue dans les conditions habituelles : mains occupées, éclairage du palier, rangement du Fob ou lecture du clavier.
Les fonctions Auto Unlock et Auto Lock figurent dans la documentation (Nuki App & Web), mais leur présence ne prouve pas qu’elles vous conviennent. Commencez par une commande volontaire et comprise. N’activez une automatisation qu’après avoir vérifié son comportement et ses réglages dans votre configuration. Si elle crée de la confusion, ne la conservez pas par principe.
3. Savoir ce qui dépend d’Internet
Ouvrir à proximité en Bluetooth et ouvrir à un proche depuis un autre lieu sont deux usages différents. Nuki décrit le premier comme local, même si Internet est coupé, à condition que l’appareil autorisé et la serrure soient opérationnels (Nuki — local access). La commande à distance exige, elle, une configuration distante disponible.
Remote Access est inclus sur les Pro de cinquième génération et Ultra actuels, et proposé séparément pour le Go (Nuki Go ; Nuki Pro (5th Gen) ; Nuki — Remote Access). Nuki Web nécessite un compte et l’accès distant ; les notifications push ont également des prérequis documentés (Nuki App & Web). Si vous comptez sur une ouverture à distance, prévoyez aussi ce qui se passe quand elle n’aboutit pas : un contact joignable et un secours local.
4. Garder le journal à sa juste place
Nuki indique que le journal enregistre l’heure, l’utilisateur et la fonction exécutée (Nuki — data protection). Une action attribuée à une autorisation ne démontre pourtant pas qui a physiquement franchi la porte, combien de personnes sont entrées ni si quelqu’un va bien. Ce n’est ni un dispositif d’alerte médicale ni une preuve générale de présence.
Expliquez aux personnes concernées ce qui est enregistré et à qui cela est visible. Pour un usage professionnel ou une gestion d’accès pour autrui, les principes CNIL de finalité, minimisation, transparence et conservation limitée sont des repères à appliquer selon votre situation (CNIL — RGPD). Ne transformez pas le journal en surveillance cachée des proches ou des intervenants.
5. Prévoir les petites tâches qui restent
Quelqu’un doit suivre l’énergie, effectuer les mises à jour et retirer les droits périmés. Le Go actuel est livré avec quatre piles AA ; le Pro de cinquième génération possède une batterie lithium-ion intégrée (Nuki Go ; Nuki Pro (5th Gen)). Ne reprenez donc pas une procédure d’alimentation d’une ancienne génération sans vérifier le modèle.
Gardez un secours compatible et accessible sans le téléphone principal. Pour la mise en service, Nuki exige un smartphone avec l’application, même si l’utilisateur choisit ensuite un accessoire (Nuki App & Web). Une installation réussie doit laisser à chacun une routine simple, et pas seulement un écran de paramètres configuré.
Votre checklist
Ces cases ne sont ni envoyées ni enregistrées.
Extraits d’avis clients Google — serrurerie
Sélection manuelle d’extraits d’avis Google, issus de captures fournies et concernant la serrurerie. Consultez les avis actuels sur Google. Ces extraits ne documentent ni une prestation de plomberie ni une expérience de location courte durée.
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Rapide, simple et efficace.
Lien vers la fiche de l’établissement, pas vers un avis individuel.
Préparer une installation adaptée à votre foyer
Expliquez à TFK qui utilisera la porte et quelle commande vous envisagez, avec votre quartier et le modèle Nuki. Des photos ou une courte vidéo WhatsApp permettront de préparer le diagnostic puis le devis, sans envoyer de codes. Pose seule à partir de 189 € TTC, Nuki fournie par le client ; montant final au devis et SAV pose/main-d’œuvre un an si le défaut est imputable à TFK.
Questions fréquentes
Puis-je donner un accès seulement pendant une intervention ?
Nuki documente des autorisations individuelles avec une durée et des horaires choisis. Vérifiez le paramétrage et la configuration de votre modèle avant de vous reposer dessus pour une visite.
Une notification confirme-t-elle que mon enfant est bien rentré ?
Elle peut signaler une action de la serrure si les prérequis sont réunis. Elle ne confirme ni la personne qui est passée, ni sa présence actuelle, ni sa sécurité. Convenez d’un contact adapté au besoin réel.
Sources utiles
- Nuki Go
Documentation primaire consultée le 2026-10-17. Déclaration fabricant, pas un essai terrain indépendant.
- Nuki Pro (5th Gen)
Documentation primaire consultée le 2026-10-17. Déclaration fabricant, pas un essai terrain indépendant.
- Nuki App & Web
Documentation primaire consultée le 2026-10-17. Déclaration fabricant, pas un essai terrain indépendant.
- Nuki — Remote Access
Documentation primaire consultée le 2026-10-17. Déclaration fabricant, pas un essai terrain indépendant.
- Nuki — local access
Documentation primaire consultée le 2026-10-17. Déclaration fabricant, pas un essai terrain indépendant.
- Nuki — data protection
Documentation primaire consultée le 2026-10-17. Déclaration fabricant, pas un essai terrain indépendant.
- CNIL — RGPD
Documentation primaire consultée le 2026-10-17.
- TFK — installation Nuki
Documentation primaire consultée le 2026-10-17.